영양군이 지난 29일 군청 종합민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등이 발생하는 비상상황을 대비해 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원실 내에서 특이민원 발생 시 효과적이고 신속하게 민원공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해를 예방하는 등의 대응역량을 키우기 위해 경찰과 합동으로 실시했다. 민원실 관계자는 “최근 타 자치단체 민원실에서 폭언·폭행 사례가 언론을 통해 보도된 만큼, 안전한 근무환경 조성을 위해 영양군은 군 민원실 및 6개 읍·면에서 반기별로 모의훈련을 실시할 계획”이라고 밝혔다. 한편, 영양군은 민원실 내 CCTV, 비상벨, 보호조치 음성안내, 청원 경찰 배치 등으로 안전한 근무환경 조성을 위해 노력하고 있으며, 『영양군 민원담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례』제정을 진행 중에 있다.